Q&A | お問い合わせ

  • HOME »
  • Q&A | お問い合わせ

Q&A

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

質問と回答一覧

エントリーはどのようにすればよいですか?
本サイトのエントリーページ、又は『RUNNET』から[小柳賞佐世保シティオンラインロードレース]へエントリーしてください。RUNNETに会員登録されていない方は、新規登録のうえお申し込みください。新規登録はこちら。エントリーの際は、募集要項及び申込規約をよくお読みのうえお申し込みください。
RUNNETからの申込方法がよく分かりません。どのようにすればよいですか?
お申し込みに関するご不明な点については、こちらのヘルプページをご覧ください
また、先着順でのお申し込みとなりますので、申込開始前からアクセスしづらい状況になることが予想されます。以下のページをご覧になり、事前準備をお済ませください。
https://runnet.jp/runtes/guide/kotsu/
ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?
ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。ご本人名義でのご登録が必要です。エントリー後の名義変更、権利譲渡も認めておりません。
開催日が重なる別のイベントに両方エントリーすることはできますか?
同日開催の別のイベント(大会)にも参加することはできます。その場合、一度の走りで複数の大会に記録が反映されます。
スマートフォンアプリの『TATTA』を使わないと参加できませんか?
佐世保シティオンラインロードレースは、スマートフォンをお持ちの方で、GPSトレーニングアプリ『TATTA』をダウンロードして、RUNNETと連携しているユーザーのみご参加できます。また、TATTAと連携できるGarminやEpsonといったGPSウオッチも利用することができます。GPSウオッチで参加したい場合、TATTAと連携できるか事前にご確認ください。
TATTAはどこからインストールすればよいですか?

お使いのスマートフォンが、iPhoneの方はこちらAndoroidの方はこちらからダウンロードできます。

その他、TATTAの使用方法については、アプリ内の各種設定ページにある〈FAQ〉でご確認ください。

以前からTATTAをダウンロードしているのですが、参加するために再ダウンロードの必要はありますか?
再ダウンロードの必要はありません。連携しているRUNNET IDで大会にエントリーしてください。
別のRUNNETアカウントでログインしてTATTAに紐付けていました。アカウント再連携できますか?

次の手順で再連携を行ってください。

  1. TATTAアプリを一度アンインストールして、その後再度インストールを行う。
  2. 起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください。
  • TATTAアプリ内でのログアウト・ログイン機能はありません。
  • 既にRUNNET会員情報をお持ちでTATTAを利用している方は、必ず同じRUNNET IDでエントリーしてください。
申込定員を超えた場合どうなりますか?
定員に達した時点で、エントリー期間中であっても申し込みを締め切らせていただきます。その場合は、本サイトでお知らせいたします。
専用振替払込用紙、電話やファクス、はがきでの申し込みはできますか?
佐世保シティオンラインロードレースでは、専用振替払込用紙による申し込みは受け付けておりません。ほかに、電話やファクス、はがきでも申し込みはできません。インターネット又はスマートフォンのいずれかでお申し込みください。
申込時に手数料はかかりますか?
エントリー費3,000円に手数料(220円)は含まれております。
エントリー完了後に、エントリー内容の変更はできますか?また、キャンセルしたい場合は返金されますか?

住所や電話番号を除き、お申し込み後の自己都合によるキャンセルや種目変更、権利譲渡、名義変更はできません。エントリー完了後の参加料の返金もできません。

主催者判断により大会が中止となった場合、大会にかかった経費を考慮して、一部返金することがあります。

イベントにエントリーしましたが、TATTA〈大会〉タブに[小柳賞佐世保シティオンラインロードレース]が表示されません。

以下の方法をお試しください。

  1. RUNNETのMyページ〈エントリー履歴〉でエントリーが正しく完了していることを確認してください。
  2. エントリーされたRUNNETアカウントと異なるアカウントで連携している可能性があります。RUNNETとTATTAの再連携をおこなってください。TATTAとの再連携方法は、Q8をご確認ください。

上記2つで問題が解決しない場合は、TATTAの不具合が考えられますので、RUNNETへお問い合わせください。

お問い合わせ先はこちら
【RUNNET事務局対応時間】平日10:00~17:00
件名に「佐世保シティオンラインロードレースについて」とご記入、ジャンルは「TATTAについて」を選択してください

TATTAで走っても距離が加算されません。
TATTAはスマートフォンのGPS機能を利用して計測しています。スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。室内やランニングマシン、トンネル内での走行は計測されないことがあります。
制限時間はありますか?
制限時間はありません。2022年1月9日(日)0時から、1月22日(土)23時59分の開催期間内に走行・記録の保存をおこなってください。
TATTAとGPSウオッチを連携しているのですが、スマホを持って走らなくても参加できますか?

GPSウオッチと連携済みであれば、スマートフォンを持って走らなくても問題ありません。連携方法はこちらでご確認ください。GPSウオッチと連携されている方は、開催期間内である2022年1月22日23時59分までに、走行データをTATTA内に取り込んで保存してください。

  • 開催期間を過ぎて取り込んだデータは、大会記録として認められません。
  • ご使用のGPSウオッチとスマートフォンが最新版になるように更新してください。
  • GPSウオッチによっては、走行データの反映に数時間かかる場合があります。開催期間を過ぎてからのデータの反映は大会記録になりませんので、最終日の記録の保存は余裕をもっておこなってください。
走行距離の申告、投稿はないのですか?
走行距離の申告、投稿は必要ありません。TATTAを起動させたスマートフォンを持って走るか、連携させたGPSウオッチを装着して走ることで、走行距離やタイムが自動集計されていきます。走った後は、必ずデータの保存を行ってください。
室内のランニングマシンで走ってもいいですか?
ランニングマシンでは記録できません。
自転車や歩きでも参加できますか?

佐世保シティオンラインロードレースで記録対象になるTATTAアクティビティ種別は、〈Running〉と〈Trail Running〉のみです。〈Cycling〉〈Walking〉〈Hiking〉での走行、歩行データは認められませんのでご注意ください。アクティビティ種別の選択は、TATTAアプリ内のスタート画面で行うことができます。

走行距離・ペースなどから明らかに不正が確認された場合は失格とし、参加料の返金及び完走賞などの発送は行いません。

障がいのある方(車イス含む)も参加できますか?
安全・安心して走行できる環境であれば、障がいのある方も参加できます。車イスで参加する場合も、TATTAアクティビティ種別は〈Running〉又は〈Trail Running〉をお選びください。
日にちを分割して走る場合は、どのようにすればよいですか?
分割して走行する場合は、走り終える毎に、〈終了〉をタップして〈保存〉を行ってください。
開催期間前に走り始めたり、走行中に開催期間を過ぎてしまった場合は、走行距離として認められますか?
開催期間前や開催期間を過ぎた場合の走行データは、大会記録(走行距離、タイム)として認められません。GPSウオッチを使用する方は、走行データの反映に数時間かかる場合があります。最終日の記録の保存は余裕をもっておこなってください。
Garmin連携設定を行ったが、走行データが反映されません。
大半の場合は計測後すぐに取り込まれますが、場合によっては反映までに数時間かかることがございます。TATTAではGarmin連携設定を完了した後にGarminウオッチで計測された記録しか取り込まれません。連携設定前にGarminウオッチで計測された記録は、TATTAに取り込まれませんのでご注意ください。
TATTAへの連携は、Garminウオッチで記録を保存したタイミングではなく、GarminConnectに記録が連携された後になります。
EpsonView/NeoRunの連携設定を行ったが、走行データが反映されません。
場合によっては数時間後に反映される場合があります。
TATTAでは、Epson View/NeoRun連携設定を完了した後にEpsonランニングウオッチで計測された記録しか取り込まれません。連携設定前にEpsonランニングウオッチで計測された記録は、TATTAに取り込まれませんのでご注意ください。
TATTAへの連携は、Epsonランニングウオッチで記録を保存したタイミングではなく、Epson View/RunConnect(NeoRun)アプリに記録が連携された後になります。
自分が完走できたか分からない。どこで確認すればいいですか?
TATTA「イベント」ページの「エントリー中」タブに「小柳賞佐世保シティオンラインロードレース」が表示されます。そちらをタップし、ランキングページからご自身の走行距離をご確認ください。エントリー種目の距離以上を走られていれば完走となります。
エントリー種目の距離を完走しました。その後何か申請は必要ですか?
完走した後必要な申請はありません。
参加賞や抽選賞品はいつ頃届きますか?
参加賞の小柳賞オリジナルTシャツは、2月上旬に、ランネットにご登録されている住所へ随時お届けいたします。完走賞は、大会終了後にウェブ完走賞をメールにてお送りさせていただきます。
また、完走者の中から40名(各種目10名)の方に抽選商品(佐世保市の特産品)を2月頃を目処にお届けいたします。

お問い合わせ

小柳賞佐世保シティロードレース大会実行委員会事務局
(佐世保市教育委員会スポーツ振興課内)
TEL:0956-24-1111(内線3131)
※9:00〜17:00 土日祝日・12月29日〜1月3日は休み

特別協賛

九州ひぜん信用金庫

共催

朝日新聞デジタル総合ガイド

佐世保市民スポーツ情報サイト

PAGETOP
MENU